Das Hauptproblem im E-Commerce ist einfach beschrieben: Der Handel zwischen Shop und Shopper verläuft anonym und asynchron. Während der Ladenbesitzer im stationären Handel seinem Kunden persönlich begegnet und der Tausch von Ware gegen Geld gleichzeitig statt findet, weiß der Online-Händler nicht, wer in seinem Shop Waren und Dienstleistungen bestellt hat und schon gar nicht wann und ob der Käufer tatsächlich bezahlen wird.

Deshalb ist ein solides und zuverlässiges Risik-Management Erfolgsfaktor Nr. 1 im Online-Handel.